MKB en goed design = winst
Zojuist lees ik een artikel van het Eindhovens Dagblad van vandaag. Op de homepage ehhm voorpagina staat een artikel over een wetenschappelijk onderzoek naar het effect van goed design voor het bedrijfsleven. Het resultaat: een goed design levert winst op. Als we de wetenschappers mogen geloven, zelfs tot 20%.
Het artikel is een stuk korter dan ik zou willen want ik vond het gelijk een interessant onderwerp. Even uitleggen: begin 2003 ben ik begonnen aan de ontwikkelingen van Delta Server, een beveiligde online omgeving. Met Delta Server kunnen gebruikers veilig online samenwerken zonder in dezelfde omgeving te hoeven zijn. Tegenwoordig zijn er meer vergelijkbare omgevingen maar destijds was dit nog vrij uniek. De reden waarom we veel verkochten was onder andere omdat het uniek was maar vooral vanwege het feit dat de software goed ontworpen was.
Wanneer we bij een presentatie de software lieten zien, was de klant vrijwel meteen verkocht. Ik snap de onderzoekers dan ook goed: het ontwerp is het eerste element waarmee de bezoeker, klant, leverancier, sollicitant of wie dan ook begint te beoordelen. Bij een gebalanceerd design breng je precies dat gevoel over naar die bezoeker.
Deze ‘truc’ werkt volgens mij dan ook bij alle zakelijke uitingen: briefpapier, visitekaartjes, bedrijfswagens, je bedrijfspand(en), website, e-mail etc. Een goed design is gebaseerd op je logo. Helaas ontmoet ik regelmatig ondernemers die zelf een logo hebben gemaakt maar de rest ‘aan ons over laten’. Te laat: als het logo niks is, kan de rest ook niks worden.
Hoe lastig het soms ook is, ik adviseer vrijwel altijd om helemaal bij 0 te beginnen. Laat je logo, huisstijl en vervolgens alle uitingen door een professioneel ontwerper maken, dan sta je er direct beter voor. Ik heb het artikel uitgescheurd en in mijn map gestopt en ik verwacht het de komende tijd nog wel een aantal keer te laten zien!
